プライバシーポリシー

wanico運営(以下「運営者」といいます)は、本ウェブサービス「wanico」(以下「本サービス」といいます)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

第1条(取得する情報とその取得方法)

運営者は、以下の情報を取得することがあります。

1. ユーザーから直接提供される情報

  • アカウント登録時に入力いただく情報(メールアドレス、ニックネーム、プロフィール画像等)
  • 愛犬情報(犬の名前、種類、体重、性別、生年月日等)
  • 投稿コンテンツ(スポット情報、ワン活投稿、写真、コメント等)
  • お問い合わせ時にご提供いただく情報

2. 外部サービスとの連携により取得する情報

  • Googleアカウント連携時:メールアドレス、名前、プロフィール画像
  • その他外部サービス連携時:当該サービスでユーザーが公開設定している情報

3. 自動的に取得される情報

  • アクセスログ(IPアドレス、ブラウザ種類、アクセス日時等)
  • 端末情報(デバイス識別子、OS情報等)
  • 位置情報(ユーザーの許可がある場合のみ)
  • Cookieおよび類似技術により収集される情報

第2条(利用目的)

運営者は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供・運営・維持
  • ユーザーの本人確認
  • ユーザーからのお問い合わせへの対応
  • 本サービスに関するご案内、お知らせの配信
  • 本サービスの改善、新機能の開発
  • 利用状況の分析、統計データの作成
  • 不正利用の防止、セキュリティの確保
  • 利用規約に違反する行為への対応
  • その他上記利用目的に付随する目的

第3条(第三者への提供)

運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合

第4条(業務委託)

運営者は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。この場合、運営者は委託先に対し、個人情報の適切な管理を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

第5条(個人情報の安全管理)

運営者は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

  • SSL/TLSによる通信の暗号化
  • パスワードのハッシュ化による保護
  • アクセス権限の適切な管理
  • 定期的なセキュリティ対策の見直し

第6条(個人情報の開示・訂正・削除)

1. ユーザーは、運営者に対して、自己の個人情報の開示を請求することができます。開示請求があった場合、運営者は、ユーザー本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しない場合はその旨をお知らせします)。ただし、法令により開示義務を負わない場合はこの限りではありません。

2. ユーザーの個人情報に誤りがある場合、ユーザーは、運営者に対して訂正または削除を請求することができます。

3. マイページで変更可能な情報については、ユーザーご自身で変更いただけます。

第7条(個人情報の利用停止等)

ユーザーから、自己の個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または不正の手段により取得されたものであるという理由により、利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます)を求められた場合、運営者は、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第8条(Cookieの利用について)

本サービスでは、以下の目的でCookieおよび類似の技術を使用しています。

1. 必須Cookie

ログイン状態の維持、セキュリティの確保など、本サービスの基本機能の提供に必要なCookieです。

2. 分析Cookie

本サービスの利用状況を分析し、サービス改善に役立てるために使用します。運営者は、Google Analytics を利用しており、Googleによるデータ収集・処理の仕組みについては、「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご確認ください。

また、Microsoft Clarityを利用し、ウェブサイトの利用状況(訪問したページ、サイトの滞在時間、クリック、スクロール、マウスの動き等)を収集・分析しています。収集されたデータはヒートマップやセッション録画として、サービス改善に活用します。これらの情報はMicrosoft社に送信されますが、ユーザー個人を特定するために使用されることはありません。詳細は「Microsoftのプライバシーに関する声明」をご確認ください。

3. Cookieの管理

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

第9条(アカウント削除時の取扱い)

ユーザーがアカウントを削除した場合、運営者は、法令に基づき保存が必要な情報を除き、当該ユーザーの個人情報を遅滞なく削除します。ただし、ユーザーが投稿したスポット情報およびワン活投稿については、他のユーザーの利便性のため、匿名化した上で保持する場合があります。

第10条(プライバシーポリシーの変更)

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。

2. 運営者が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第11条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日:2025年1月11日
改定日:2025年3月2日(Microsoft Clarity利用に関する記載を追加)